Politique d'annulation
1. Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par email à contact@menagezvous.eu ou via votre espace client. Une annulation effectuée plus de 24h avant l'intervention est sans frais. Entre 24h et 4h avant l'intervention, 30% du montant sera facturé. Moins de 4h avant, 50% sera facturé.
2. Modification de réservation
Vous pouvez modifier la date ou le créneau de votre intervention sans frais jusqu'à 24h avant, sous réserve de disponibilité.
3. Annulation par Ménagez-vous
En cas d'empêchement de notre part, nous nous engageons à vous proposer un nouveau créneau dans les meilleurs délais ou à vous rembourser intégralement.
4. Remboursement
Les remboursements sont effectués sous 5 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.